Política de Privacidad LAPAMÁN

En cumplimiento de lo establecido en legislación aplicable en materia de protección de datos comunitaria y nacional, y en particular, el Reglamento General de Protección de Datos o Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que la sociedad LAPAMÁN GESTIÓN S.L. (en adelante, "LAPAMÁN") sociedad con N.I.F. B94098316 y domicilio en Lugar Sabarigo, S/N. Cela, 36930 Bueu (Pontevedra), es titular de los derechos de explotación del PROGRAMA LAPAMÁN y responsable de la gestión de dicho Programa de Fidelización, y es responsable de los datos personales que Usted nos facilite a través de nuestra aplicación, telefónicamente, mediante correo electrónico y/o a través de cualquiera de nuestros formularios en formato papel, así como de los obtenidos como consecuencia de la relación que Usted mantenga con nosotros en el marco del PROGRAMA LAPAMÁN y de los derivados de sus hábitos de navegación y consumo (en adelante, los "Datos"), incluida la solicitud y utilización de la Tarjeta LAPAMÁN o la instalación y utilización de la app LAPAMÁN.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los Datos llevado a cabo por LAPAMÁN en relación con potenciales clientes y clientes en el marco de la gestión y funcionamiento del PROGRAMA LAPAMÁN (en adelante, todos ellos denominados conjuntamente como los "Interesados").

LAPAMÁN podrá actualizar la presente Política de Privacidad, por lo que es recomendable que los Interesados la revisen regularmente.

LAPAMÁN puede recabar sus Datos cuando Usted utiliza nuestra aplicación, o cuando interactúa con nosotros a través de los distintos canales que tenemos habilitados a tales efectos.

Los Datos que se le solicitan o se le puedan solicitar son aquellos estrictamente necesarios para la consecución de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad. Así, por tanto, es posible que, de no facilitarnos algunos de estos Datos, LAPAMÁN no pueda contactar con Usted, gestionar su solicitud, ofrecerle los servicios que Usted desea contratar con nosotros o bien gestionar su propia condición de usuario del PROGRAMA LAPAMÁN ("Cliente LAPAMÁN"), pudiendo quedar excluido del Programa.

Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal que nos proporcione y acepta que LAPAMÁN pueda periódicamente solicitarle la actualización de los mismos.

LAPAMÁN, gestora del PROGRAMA LAPAMÁN, pone a disposición de los Interesados, de forma gratuita, su app LAPAMÁN para que estos puedan, a través de un dispositivo móvil (smartphone o tablet), utilizar servicios como, por ejemplo:

- Recibir información sobre la nuestras EE.SS.

- Identificarse y realizar operaciones en las EE.SS. asociadas mediante un código QR.

- Consultar puntos disponibles.

- Nuestra App trata o recoge determinados datos de los Interesados y los almacena en el propio dispositivo móvil mediante Local storage (almacenamiento local).

Además, siempre y cuando el Interesado haya dado su consentimiento a través de su dispositivo móvil, la App podrá recabar sus datos de localización. El referido consentimiento puede ser revocado en cualquier momento por el Interesado a través de su dispositivo móvil.

Los Interesados que visitan o utilizan nuestra aplicación pueden dejarnos sus Datos de contacto para que les llamemos con el fin de informarles sobre nuestros productos y/o servicios.

LAPAMÁN podrá solicitar al Interesado algunos Datos a mayores, estrictamente necesarios para la formalización de la relación contractual que Usted pasará a tener con nosotros, la prestación del servicio contratado o la entrega del producto adquirido.

A continuación, indicamos las diferentes finalidades para las que LAPAMÁN trata sus Datos y las bases legitimadoras de dichos tratamientos:

- La base legitimadora para los siguientes tratamientos será la prestación de los productos o servicios solicitados o contratados por el interesado, la gestión de su condición de miembro del PROGRAMA LAPAMÁN o la aplicación de las oportunas medidas precontractuales:

• Gestionar la solicitud y el alta del Interesado en el PROGRAMA LAPAMÁN, así como el disfrute de los productos y servicios asociados al mismo, gestionar sus reclamaciones, solicitudes de baja del Programa, solicitudes de ejercicio de derechos en relación con sus Datos, etc.
• Suministrar y gestionar la entrega y/o prestación de los productos y/o servicios contratados por los Interesados, lo que incluye, entre otras cuestiones, la atención de las solicitudes realizadas relacionadas con los productos adquiridos o los servicios contratados, así como la facturación y cobro de los mismos.
• LAPAMÁN tratará los datos para la finalidad indicada mientras pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad legal nacida como consecuencia de la prestación de los servicios contratados por el Interesado, salvo que la legislación aplicable nos obligue a conservarlos por más tiempo, conservándolos entonces, durante el plazo legal que, en su caso, corresponda.
• Realizar por medios electrónicos comunicaciones comerciales y publicitarias relacionadas con nuestros propios productos y servicios similares a los contratados por los interesados, y de cualquier nuevo producto, servicio o ventaja asociada al PROGRAMA LAPAMÁN. Con la finalidad de que dichas comunicaciones comerciales puedan responder a sus preferencias y ser interesantes, LAPAMÁN podrá realizar un perfil comercial del Interesado en atención a la información facilitada por éste, así como de la obtenida como consecuencia del uso de nuestros servicios, de los productos adquiridos o de del uso que haga de nuestra aplicación.
• LAPAMÁN tratará los datos del Interesado para remitirle dichas comunicaciones comerciales, mientras éste no se oponga a dicho tratamiento.

- Los siguientes tratamientos de Datos se basan en el consentimiento, en su caso, prestado por el Interesado:

• Realizar por medios electrónicos comunicaciones comerciales y publicitarias sobre productos y/o servicios, por LAPAMÁN y/o de terceros, así como de establecimientos adheridos al PROGRAMA LAPAMÁN, distintos a los adquiridos y/o contratados por los clientes de LAPAMÁN que puedan resultar de su interés.

LAPAMÁN tratará los datos del Interesado para remitirle dichas comunicaciones comerciales, mientras éste no se oponga a dicho tratamiento.

• Cesión de datos a LAPAMÁN (que gestiona el PROGRAMA LAPAMÁN) y a terceras entidades adheridas al PROGRAMA LAPAMÁN con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales.

• Gestionar y optimizar nuestra aplicación, preservando la seguridad e integridad de las mismas. Para ello, en caso de que el Interesado acepte nuestra Política de Cookies, podremos recoger la dirección IP desde la que Interesado se conecte, así como los datos relativos a su navegación.

LAPAMÁN llevará a cabo dicho tratamiento mientras el Interesado no revoque el consentimiento, en su caso, prestado.

- Con base en nuestro interés legítimo, trataremos los Datos del interesado para:

• Realizar estadísticas, estudios y análisis de las visitas que recibe nuestra aplicación, así como de los comportamientos de los usuarios en las mismas. El interés legítimo de LAPAMÁN es mejorar nuestra oferta comercial, prestar servicios añadidos, mejorar en nuestros productos y/o servicios, así como en su experiencia al hacer uso de la App.

LAPAMÁN tratará los datos para la finalidad indicada mientras se valoran los resultados vertidos por el análisis estadístico realizado.

• Realizar encuestas y estudios de mercado para conocer las preferencias de nuestros clientes sobre nuestros productos o servicios. El interés legítimo de LAPAMÁN será mejorar la oferta comercial y experiencia de nuestros clientes.

LAPAMÁN tratará los datos para la finalidad indicada mientras se analizan los resultados vertidos por las encuestas y estudios de mercados realizados.

- La base legitimadora para los siguientes tratamientos será la atención de la petición o solicitud de información o de otra índole, sugerencia, así como posibles quejas y/o reclamaciones realizadas libremente por el Interesado:

• Facilitar la información que el propio Interesado nos solicite sobre nuestros productos y servicios.

LAPAMÁN únicamente tratará los datos de los interesados para dicha finalidad mientras resulte necesario para facilitar la información solicitada.

• Gestionar y dar respuesta a posibles quejas y reclamaciones.

LAPAMÁN únicamente tratará los datos personales del afectado para tal finalidad mientras se tramita y da respuesta a la queja o reclamación formulada, salvo que de la misma se derivara alguna responsabilidad, en cuyo caso, se tratarán mientras aquella sea exigible.

Los Datos que Usted nos proporcione podrán ser comunicados por LAPAMÁN a las siguientes categorías de destinatarios:

- Terceros a los que LAPAMÁN está obligada a transmitir los Datos objeto de tratamiento en cumplimiento de nuestras obligaciones legales o en virtud de un requerimiento judicial, como, por ejemplo, organismos y administraciones públicas y cuerpos y fuerzas de seguridad que así nos los requieran.

Adicionalmente, LAPAMÁN podrá dar acceso a los Datos a los proveedores de servicios o entidades adheridas al PROGRAMA LAPAMÁN que, actuando en calidad de encargado del tratamiento, requieran de dicho acceso para la prestación de los servicios que les hayan sido contratados por LAPAMÁN o para posibilitar el disfrute de las ventajas asociadas al PROGRAMA LAPAMÁN por parte de los Interesados, no pudiendo estos terceros, en ningún caso, utilizar los Datos a los que accedan para otros fines distintos a los contratados, ni cederlos a otros terceros.

En este sentido, le informamos que es posible que alguno de dichos proveedores se encuentre ubicados fuera de la Unión Europea, en cuyo caso, LAPAMÁN adoptará las garantías adecuadas.

LAPAMÁN cuenta con apropiadas medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger los Datos objeto de tratamiento contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada de los mismos.

Asimismo, LAPAMÁN ha tomado todas las precauciones razonables para garantizar que nuestros empleados y colaboradores que tienen acceso a los Datos han recibido la capacitación adecuada respecto al tratamiento de sus Datos y guardan estricta confidencialidad respecto a los mismos.

En todo caso, se informa al Usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. No obstante, LAPAMÁN realizará sus mayores esfuerzos para proteger los Datos que trata, si bien no podemos garantizar la plena seguridad de los Datos que nos envíe o transmita a través de nuestra aplicación.

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a LAPAMÁN GESTIÓN S.L., a su domicilio en Lugar Sabarigo, S/N. Cela, 36930 Bueu (Pontevedra), o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@lapaman.com, adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, le informamos de que Usted podrá revocar los consentimientos, en su caso, otorgados cuando así lo desee, contactando con LAPAMÁN en la dirección postal o por correo electrónico indicados anteriormente o modificando los ajustes de sus dispositivos móviles cuando los Datos respecto de los cuales quiera revocar su consentimiento hayan sido recabados por LAPAMÁN mediante cookies o a través de la app LAPAMÁN.

Por último, le informamos que, cuando lo considere oportuno, Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Si tiene dudas o cuestiones sobre la presente Política de Privacidad o sobre el tratamiento que realizamos de sus Datos, nos las puede transmitir por escrito a LAPAMÁN GESTIÓN S.L., con domicilio en Lugar Sabarigo, S/N. Cela, 36930 Bueu (Pontevedra), o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@lapaman.com.